当今时代的消费者习惯于随时随地都能获取他们想要的东西。便捷性至关重要，而购物的渠道往往结合了本地实体店购物以及在线购物两种方式。由于很多消费者仍习惯于在购买时尚产品之前，先去触摸、感受或试穿产品，时尚行业也很有可能从这一现象中获益。我们预计，时尚零售商将在传统商业区之外的社区或新兴地区扩大业务范围，开设能反映当地社区特色、注重服务和体验的实体店。
消费者早已习惯于即时满足感和便利性。表面上，网络购物的确能够满足这一需求。然而，其背后宏观的背景则更为复杂。虽然电子商务提高了消费者的期望值，但只有三分之一的消费者认为网上购物比去实体店购物更加方便。而facebook进行的一项国际研究表明，85%的消费者选择在本地实体店进行购物的原因还是便捷性。在时尚领域，超过70%的消费仍是通过线下渠道进行的，而线上渠道购买仅占奢侈品品牌销售额的13%。这表明，实体店确实很重要，但它们应该能够为消费者提供便捷、有意义的服务。
宏观的消费趋势也助长了消费者在本地实体店进行购物的欲望。年轻城市居民汽车保有量的下降，意味着消费者希望并需要更多的便利设施出现在自家附近。以食品消费为例，消费者们正在改变每周一次的日用品购买习惯，而变为一周多次、去本地的商店购买所需的日用品。在英国，这种少量多次的日用品购买方式现在占比已经过半。
在时尚领域，超过70%的消费仍是通过线下渠道进行的。
本地实体店也能更方便消费者退货。而从零售商的角度来看，在实体店中购买的衣服的退货率比从网上购买的要低得多（分别为16%和25%）。
消费者对于本地实体购物的偏好，也推动了零售商来重新审视他们的实体店铺网络，并在传统中心商业区以外的地区开设门店。这些门店的位置大多位于住宅区，但也有部分开设在吸引着初创企业和文化机构的小型新潮商业区，有些则出现在多功能零售综合体甚至卫星城中。
世界各地已出现了很多类似的实例。在美国，nordstrom local门店并没有任何库存，而是为顾客提供造型服务、试穿、改衣以及nordstrom和竞争对手货品的店内取货和退货服务。本地化至关重要。nordstrom的总裁jamie nordstrom说：“我们希望提高顾客参与度。而要在纽约市的上东区（upper east side）、洛杉矶的梅尔罗斯（melrose）或纽约市西村（west village）的市中心等地实现参与度的提高，需要使用不同的方式。”
在英国，anthropologie已宣布要在“社区”开设门店，计划在2020年将品牌门店数量增加一倍以上。新门店的规模通常比现有门店要小得多，且每家新门店的外观和气氛都将基于其所在地而有所不同。anthropologie的国际业务总经理peter ruis在接受drapers采访时提到：“人们专程前往城市中心……进行购物的那种模式已经消失了，因为他们现在可以上网购物。购物已经变得更加本地化了。”
人们专程前往城市中心进行购物……那种模式已经消失了。
“本地购物”在新兴和前沿市场中也越来越受欢迎。来自巴基斯坦的时尚和生活方式品牌khaadi过去一直销售成衣以及未缝合面料。最近，khaadi开设了专门的面料概念门店，服务那些想要定制服装的客户。这类新模式的门店开设于中型城市主要购物街区之外的地区，使得khaadi能够直接与小型、非正规的布料店铺竞争。
在世界许多地方，综合功能物业开发越来越受欢迎。
在购物天堂迪拜，meraas已推出了几个项目，试图打造新的“城市目的地”，结合住宅单元与零售、休闲和饮食等功能。例如，迪拜al wasl区的别墅旁边，就有着meraas开发的低层city walk综合体，其精品店都位于街道上，而不是在封闭的商场内。
在曼谷，综合功能项目开发是一种日趋流行的土地价格上涨应对方案，出现了许多像one bangkok和the icon siam等这样的大型项目。零售商在这些物业中开设门店，可以充分受益于住宅楼居民以及写字楼办公人员带来的稳定客流量。
当中心商业区变得过于拥挤时，走“本地化”路线就意味着要搬离市中心。亚洲的多节点超级大都市相较于欧美大城市来说更为分散。这些城市“不是仅有一个强大的中心区域，剩下的都是郊区，”开发商瑞安房地产的规划发展及设计总监陈建邦（albert chan）说道。瑞安房地产正在上海市虹口区开发瑞虹天地项目，地点位于改造过后的虹口北部老区。“人们现在更倾向于在自己所居住的社区内生活、工作并娱乐。”
购物中心在这些新地区仍然很受欢迎。比如，在上海第二大的闵行区，仅2016年就有29家新购物中心开业。这些购物中心同时吸引着国内的零售商以及nike、sephora、优衣库、和calvin klein等国际品牌。而这类国际品牌也已意识到，在上海这样的超级大都市，他们的部分顾客不再会花很多时间去传统的中心商业区进行消费。
无论这些新门店有着怎样的背景，仅靠单纯地复制现有的标准实体店模式，不太可能会引起越来越挑剔的消费者的兴趣。越是以社区为中心的店铺，就越需要设立更远大的目标。在许多情况下，社区门店提供的体验更像是一种微观层面的旗舰店体验。
dr.martens在伦敦卡姆登市场（camden market）中心的一座19世纪建筑内开设了一家实验性门店。除了销售全系列产品以外，这家门店还出售独家限量版设计，展出由the specials乐队的贝斯手horace panter创作的艺术品，更为顾客的dr.martens鞋子（无论新旧）提供个性化定制服务。
美国时装设计师eileen fisher则选择在布鲁克林推出一家混合零售概念店，以致敬纽约市的独特个性。这家叫做“making space”的门店专注于创新、创意和实验，还提供专用于社区参与活动的空间，可以举办工作坊、电影放映、画展以及社区活动等项目。每两周都会有一位不同的艺术家入驻这家门店，同时店内也提供正念课程项目。
本地社区也吸引着部分数字本土品牌前来开设旗舰店。在美国，reformation、everlane和warby parker等品牌都意识到了在顾客所居住的社区开设门店的重要性。这类门店主要作用只是提供实体展厅，而非出售全套的产品。对于这类品牌而言，绝对的客流量并不是那么重要，因为他们大部分的销售仍是通过在线渠道完成的。
顾客对便捷性和近距离购物的需求正日益增长。意味着预计在2020年，进驻社区将成为时尚零售商全渠道战略的核心支柱。这意味着通过广泛的本地实体店形式，来辅助旗舰店和数字销售等渠道并在顾客所居住的社区为他们提供销售和退货等服务。
这类规模更小、更为分散的店铺将专注于个性化的服务，同时通过门店设计、高度集中的产品分类以及体验元素来更贴近其所在地区。其中有些是快闪店，有些则会开设在成熟社区中的新兴地点，但整体的目标都是提高品牌知名度和忠诚度，且其运营都需要依靠高效率的库存管理。零售商将进一步探索人工智能和机器的学习潜力，为本地的消费者提供专为他们打造的产品分类服务。
在城市化仍为主流人口趋势的国家，时尚零售商可能会趁此机遇进驻小型卫星城市内的新零售空间以及超级大都市的多功能住宅区。无论店铺的形式或品牌的审美如何，成功的模式都意味着最大限度地利用这些新空间，在服务现有顾客的同时发展新的潜在客户。
