熊伯华
45岁的熊伯华出生于湖北,现为威海新凯摄影服务有限公司董事长。集团下辖8家门店、2处摄影基地,200多名员工,公司面积5000多平方米。他先后荣获“全国先进个体工商户”“山东省青年文明号”“全省双拥工作先进个人”“山东省退役士兵创业创新十大标兵”等荣誉称号。
谁能想到,熊伯华曾经只是一名爱好摄影的退伍士兵。
从岗楼到影楼,从操场到市场,他经历了哪些传奇?请看家国华章的专访——
偶遇相机,从此便不离不弃
1993年,熊伯华高中毕业,放弃了上班的机会,毅然应征入伍,从湖北黄冈来到山东威海,成为一名光荣的海军战士。
一次偶然的机会,他接触到了照相机,渐渐爱上了这个能把身边的美景都装进去的小东西。训练之余,熊伯华用镜头捕捉身边的人和事。除了武器之外,相机成为他的亲密伙伴。
5年的军旅生涯短暂而充实,退伍后,熊伯华选择留在威海创业,在妻子的支持下准备开一家照相馆。
创业之初的艰辛远远超出他们的想像。市区物价高、房租贵,资金问题成为“拦路虎”。熊伯华和妻子来到物价较低的荣成市石岛镇,东拼西凑了6000元钱,租了一个十二平方米的小门面。等精打细算置办完器材设备,口袋里的钱所剩无几。
为了节省开支,夫妻俩在一个农家小院里租了一个不足10平米的厢房,隔成两间,一间用于吃住,一间充当暗房。白天,他们在店中忙活,晚上拖着疲惫的身子回到住处,熊伯华又要接着到暗房冲洗照片,常常一干就是五六个小时。暗房条件极差,夏天如火炉,冬天像冰窖,这些对经过军旅摔打磨练的熊伯华来说,并非苦事。但来自生意上的压力让他喘不过气来,开业初期,顾客寥寥,生意冷清,有时一个月也接不了几单业务。
“咱当过兵的人,发起冲锋就不能退缩!”熊伯华暗暗鼓励自己。他向市场学、向竞争对手学,多方征求意见,慢慢提升竞争力,寻找新的商机。苦熬了半年,他的技术渐渐得到人们的认可,生意开始慢慢好转。
1999年,熊伯华到上海进修,听来自台湾的老师讲授婚纱摄影的发展趋势,他敏锐地发现了商机。回到威海后,他把石岛照相馆交给亲戚打理,和妻子重回威海,从头干起。
他们在商场里租了一个30平米的店面,年租金5万多元,是石岛店的10倍。熊伯华拿出破釜沉舟的决心,把家底全投了进去,创办了一家婚纱影楼。
万事开头难。有段时间因忙于业务,熊伯华每天只睡三四个小时。每当感到身体透支无力时,他就想起在部队跑5公里时,用尽最后一点力气去拼搏的场景,就又有了动力。
谋篇布局,扯起行业一面旗
熊伯华稳扎稳打,生意渐渐有了起色,两年后不仅收回投资,还有了盈余。
熊伯华(左一)慰问部队
为了扩大品牌影响,他重金聘请台湾摄影专家担任企业顾问,全面制定企业组织架构,打造高端行业榜样。同时建立了技术部门和销售团队岗位标准,从上海等地请来专家对员工进行礼仪培训,不断提升服务质量。
2008年,北京奥运会隆重开幕。熊伯华凭借过硬技术和良好口碑,赢得了威海市“奥运新娘”的承办权,进一步扩大了影楼的知名度,也奠定了在当地婚纱摄影界的地位。
为了满足不同消费层次顾客的需求,熊伯华拓展多品牌战略模式,360度环球影城、新新娘婚纱馆、凯瑟琳公主馆、卡罗琳礼服馆、朵拉时尚摄影、贝贝熊儿童摄影等等,形成了宽领域、多层次、高标准的摄影服务格局。
实体店的经营日益巩固,熊伯华又将视线转到线上经营。2012年,他同“天猫”合作,开设了网上影楼,业务从威海拓展向全国,还与当地的五星级酒店合作,在酒店内创建摄影基地,与酒店实现了优势互补、资源共享。
痛了累了,涨一腔热血再奋起
创业之路不可能一番风顺,挫折、打击常常不约而至。熊伯华的公司发展势头越来越好,顾客也越来越多,引起同行的排挤和打压。
有一次,公司正在开始营销活动,顾客盈门。突然,一伙打扮流里流气的青年闯进来,进门就破口大骂:“黑店坑顾客,照片质量差,赔钱!给说法……”吓得顾客全跑光了。
明眼人一看这伙人就是来找茬的。店员气得要和他们理论,被熊伯华制止了。为了企业的发展,他选择了忍气吞声,陪笑脸、说好话,好不容易才将这伙人哄走。“生意场上,有时也得打掉牙和血吞!”熊伯华话中透中酸楚。
2009年,熊伯华遭遇人才流失危机,两名高管被同行用高薪挖走。当时公司正值事业上升期,这两名高管负责多项业务,掌握着客户资源等重要资料。他们一撂挑子,公司陷入了半瘫痪状态,造成人心浮动。
那段时间,熊伯华寝食难安、满心焦虑。他一方面积极安抚员工,一方面培养接班人员,在业务打理上亲历亲为。不知熬了多少个不眠之夜,最后公司不仅没垮,而且还拓展了业务,又开了几家分店。员工们心安了、气顺了,劲足了。更难得的是,那两名跳槽高管在新单位干得不顺心,表露了想回来,熊伯华以宽容的胸怀重新接纳了他们。
熊伯华荣获威海诚信经营道德模范奖
凭着一股不服输、不信邪的劲头儿,熊伯华带领员工干事创业,事业蒸蒸日上,影楼渐渐发展成为威海摄影行业的领军品牌。从岗楼到影楼,从操场到市场,从军人到商人,熊伯华靠着部队炼就的顽强作风,不畏艰难,一路冲锋陷阵,最终占领了行业高地。
回报社会,积极散发老兵正能量
创业成功,有了实力,熊伯华通过各种形式回报社会。
他主动与自己的老连队——海军某部通信站结成共建对子。每年“八一”建军节都去慰问,先后拿出100多万元为连队配备了太阳能热水器、空调、电视等用品。每年部队退伍季,他都带领员工为退伍老兵免费拍照,还制定了“军人摄影优惠办法”,近年来累计优惠50多万元。
授人以鱼不如授人以渔。熊伯华设身处地为部队战友着想,开展了一系列帮扶活动:出资3万余元帮助部队开办电脑操作、录像摄影等培训班,帮助即将退伍的战友掌握一技之长。招工时优先录用退伍军人,有20多名退伍军人及家属在公司就业。
熊伯华帮助困难群众
他还积极参加威海的公益活动,为贫困家庭学生捐资助学,免费为金婚老人拍摄婚纱照,为贫困家庭拍摄全家福等圆梦活动。每逢节假日,他都前去看望社区的贫困家庭及老党员。10多年来,捐款、捐物累计160多万元。
2016年,山东省军区政治部和山东省民政厅联合表彰退役士兵创业创新十大标兵,熊伯华名列其中。祝愿退役军人都能像熊伯华那样,勇于拼搏、敢于亮剑,用智慧和汗水书写新的辉煌!